Process-Management

PROCESS MANAGEMENT

PROZESS MANAGEMENT (BPM) ist eine Disziplin, die jede Kombination aus Modellierung, Automatisierung, Ausführung, Steuerung, Messung und Optimierung von Geschäftsaktivitäten zur Unterstützung von Unternehmenszielen umfasst und Systeme, Mitarbeiter, Kunden und Partner innerhalb und außerhalb der Unternehmensgrenzen umfasst.

ERMÖGLICHT NUTZERN:

Visualisierung – Funktionen und Prozesse
Messen – bestimmen Sie das geeignete Maß, um den Erfolg zu bestimmen
Analysieren – vergleichen Sie um eine optimale Verbesserung zu ermitteln
Verbesserung – Verbesserungen auswählen und umsetzen
Kontrolle – überwachen Sie die Verbesserung mithilfe von benutzerdefinierten Dashboards in Echtzeit, um die nächste Iteration der Verbesserung vorzubereiten
Re-Engineering – Überarbeiten Sie die Prozesse von Grund auf, um bessere Ergebnisse zu erzielen

DIGITALISIERUNG:

Geschäftsprozesse und Arbeitsprozesse werden digitalisiert:

Bislang verbal- und papiergesteuerte Arbeits-, Geschäfts- und Fertigstellungs-Prozesse - Aufbereitung (Reconditioning) von Gebrauchtwagen (GW) bis hin zum Wiederverkauf - innerhalb eines Autohandelsunternehmens werden vollständig digitalisiert. Die Kommunikation wird verbessert; Fertigstellungskosten und Fehlerquellen reduziert; Daten ganzheitlich erfasst und ausgewertet. Mitarbeitern und Entscheidungsträgern wird eine reibungslose Kommunikation, Interaktion und Arbeiten mit verlässlichen Daten ermöglicht.

Die Durchführung der Leitungs- und Führungsaufgaben erfolgt durch ein digitales Prozess-Management-System. Es gewährleistet durch Visualisierung und Kommunikation mittels stationärer und mobiler Visualisierungsboards (Screens & Tablet-PCs) die Ausführung und Steuerung der erforderlichen Prozesse, um die Bewegung der Fahrzeuge innerhalb der Werkstatt oder des Autohauses zu gewährleisten. Alle arbeitsplatzspezifischen Informationen sind so verfügbar, dass Führungskräfte und Mitarbeiter (Teams) sich schnell einen Überblick über die Aufgaben, Abläufe und Ziele des Teams verschaffen können. Dadurch interagieren Mitarbeiter zu Mitarbeitern, zu Führungskräften und alle zum Prozess-Management-System, vollständig digital mittels Dashboards.

TECHNOLOGIEN:

SaaS basierte Software als Produktionsleitsystem (MES) auf Prozess- & Betriebsleitebene (MES - Manufacturing Excecution System) das die Führung, Lenkung, Steuerung, Kontrolle der Produktion in Echtzeit ermöglicht (Anwendung auf Desktop, Laptop, Tablet, Smartphone).
Mobile App zur Fahrzeugzustandserfassung (angebunden an SaaS-Software MES, Multi-Client-Infrastruktur, keine permanente Netzwerkanbindung erforderlich).
System-Integration: API – Anbindung des MES (Prozess- & Betriebsleitebene) zum ERP (Unternehmensebene).
Edge Computing: Hauptteil der Berechnung beim Client, (schnellere Berechnung, geringere Datenmengenübertragung), sicherheitsrelevante Operationen auf dem Server.
Digitaler Zwilling: digitale Repräsentanz des Kfz und des Prozesses mit einer Soll-Zustand-Modellierung und einem Ist-Zustand-Abgleich.
Mobile Endgeräte: Tablets, Smartphones, die mit der SaaS-Software MES interagieren.
Prozess-Visualisierung mittels Dashboards, zur interaktiven Prozess-Steuerung, Information & Kommunikation (Anwendung auf Desktop, Laptop, Tablet, Groß-Bildschirme in der Werkstatt).
Interaktive Web-Links („Snippets“) mit Arbeitsauftrag oder Qualitäts-Management-Feedback, die vom MES auf Mitarbeiter-Smartphones gesendet werden.
Share-Links: Web-Links mit Dokumenten (Assessments, Reports, Aufträge) die vom MES auf Smartphones gesendet werden.